Última actualización: 20 de agosto de 2026
En NannaPR, la privacidad de nuestras familias, menores, nannies y visitantes es importante.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, por qué la utilizamos y bajo qué circunstancias puede compartirse cuando una persona utiliza nannapr.com, solicita información, realiza una reserva o utiliza nuestros servicios.
1. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción con NannaPR, podemos recopilar información como:
Información del cliente
- Nombre.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Dirección relacionada con el servicio.
- Información necesaria para procesar una reserva.
- Historial de reservas y comunicaciones.
- Preferencias relacionadas con el servicio.
Información relacionada con menores
Para poder proporcionar un servicio seguro y apropiado, podemos solicitar información como:
- Nombre.
- Edad.
- Rutinas relevantes.
- Alergias.
- Restricciones alimentarias.
- Necesidades relevantes para el servicio.
- Información de emergencia.
- Instrucciones proporcionadas por padres o tutores.
Solicitamos que los padres o tutores proporcionen únicamente la información razonablemente necesaria para prestar el servicio.
Información de nannies y candidatas
Podemos recopilar:
- Nombre.
- Información de contacto.
- Disponibilidad.
- Experiencia laboral.
- Referencias.
- Información necesaria para verificar identidad.
- Certificados o documentación requerida.
- Certificado de buena conducta cuando corresponda.
- Información relacionada con pagos y servicios realizados.
2. Información de pagos
Los pagos realizados a través de nuestra página pueden ser procesados por proveedores externos de pagos y comercio electrónico.
NannaPR puede recibir información relacionada con una transacción, como el estado del pago, importe, fecha y datos necesarios para identificar la reserva.
Los datos completos de tarjetas pueden ser procesados directamente por el proveedor de pagos correspondiente en lugar de almacenarse directamente por NannaPR.
3. Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar la información recopilada para:
- Procesar reservas.
- Asignar nannies.
- Comunicarnos con familias y nannies.
- Coordinar los servicios.
- Procesar pagos.
- Responder preguntas.
- Gestionar emergencias.
- Mantener registros comerciales.
- Prevenir fraude o usos indebidos.
- Mejorar nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales.
- Resolver reclamaciones o disputas.
- Enviar comunicaciones promocionales cuando corresponda y sea permitido.
4. Información de menores
La información relacionada con menores se utilizará principalmente para coordinar y prestar los servicios solicitados por sus padres o tutores.
No vendemos información personal de menores.
Solicitamos que cualquier información sobre un menor sea proporcionada por su padre, madre, tutor legal u otra persona debidamente autorizada.
5. Fotografías y videos
NannaPR no utilizará intencionalmente fotografías o videos identificables de menores para publicidad sin obtener la autorización correspondiente del padre, madre o tutor cuando dicha autorización sea requerida.
Las nannies no están autorizadas por NannaPR a utilizar imágenes de los menores atendidos para sus redes sociales personales sin el consentimiento correspondiente.
6. Cuándo podemos compartir información
Podemos compartir únicamente la información razonablemente necesaria con:
- La nanny asignada al servicio.
- Proveedores de procesamiento de pagos.
- Proveedores tecnológicos utilizados para operar nuestro sitio y negocio.
- Proveedores que nos ayuden legítimamente a prestar los servicios.
- Autoridades cuando exista una obligación legal.
- Servicios de emergencia cuando resulte necesario para proteger la salud o seguridad de una persona.
Una nanny podrá recibir información necesaria para prestar el servicio, incluyendo dirección, instrucciones relevantes, información del menor y contactos necesarios.
7. Shopify y proveedores externos
NannaPR utiliza servicios tecnológicos de terceros para operar determinadas partes de su negocio.
Nuestro sitio puede utilizar Shopify para funciones relacionadas con comercio electrónico, reservas, pagos u operación de la tienda.
Cuando una persona utiliza estas funciones, cierta información también puede ser procesada conforme a las prácticas y políticas del proveedor correspondiente.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mantener el funcionamiento de la página.
- Recordar preferencias.
- Analizar el uso del sitio.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Prevenir fraude.
- Medir el funcionamiento de nuestras campañas, cuando corresponda.
Las opciones disponibles para controlar cookies pueden depender del navegador, dispositivo y herramientas implementadas en nuestra página.
9. Protección de información
NannaPR procura utilizar medidas administrativas y tecnológicas razonables para proteger la información bajo su control.
Sin embargo, ningún sistema electrónico, plataforma o método de transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta.
Por esta razón, recomendamos no enviar información innecesariamente sensible mediante canales no diseñados para ello.
10. Conservación de información
Podemos conservar información durante el tiempo razonablemente necesario para:
- Prestar nuestros servicios.
- Mantener registros comerciales.
- Procesar pagos.
- Atender reclamaciones.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables o legales.
- Proteger los intereses legítimos de NannaPR, sus clientes y nannies.
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá eliminarse o anonimizarse conforme a nuestras prácticas y obligaciones aplicables.
11. Derechos y solicitudes de privacidad
Los usuarios pueden comunicarse con NannaPR para solicitar, según corresponda:
- Actualización de información incorrecta.
- Corrección de determinados datos.
- Información sobre datos personales mantenidos por NannaPR.
- Eliminación de determinada información cuando sea legal y operacionalmente posible.
- Cancelación de comunicaciones promocionales.
Algunas solicitudes podrán requerir verificación de identidad.
Cierta información podrá conservarse cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, de seguridad o resolución de disputas.
12. Comunicaciones comerciales
Los usuarios podrán solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales.
Las comunicaciones esenciales relacionadas con una reserva, pago, seguridad o servicio podrán continuar enviándose mientras sean necesarias para gestionar la relación correspondiente.
13. Enlaces y servicios externos
Nuestra página puede contener enlaces o integraciones pertenecientes a terceros.
NannaPR no controla las prácticas de privacidad de sitios externos. Recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información directamente a esos proveedores.
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores tecnológicos, prácticas comerciales u obligaciones legales.
La versión vigente será publicada en nannapr.com indicando la fecha de su última actualización.
15. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad:
NannaPR
Sitio web: nannapr.com
Teléfono: 787-398-8865
Correo electrónico: minanna@nannapr.com
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